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MÓDULOS DE CRM

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excelia CRM

Sistema de Gestión con Clientes

 

Obtenga una visión global y completa de cada cliente desde sus fases más iniciales hasta la compra y postventa.

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Con excelia CRM conseguirá una gestión 360º de sus clientes lo que repercutirá en un aumento de ventas, nuevos clientes, generación de oportunidades de negocio, reducción de costes y ahorro de tiempo.
 

VENTAS

  • Aumente la velocidad de las ventas con Inteligencia Predictiva 

  • Obtenga conocimiento de las interacciones por correo electrónico con sus clientes y sepa qué contactos serán más receptivos

  • Sepa qué medidas tomar a continuación para cerrar antes las operaciones mediante el uso de automatización de procesos y un proceso de ventas guiado

Atención al
cliente

  • Obtenga conocimientos más profundos con una vista de 360 grados de los clientes

  • Acelere la resolución de problemas con capacidades de machine learning y análisis avanzado

  • Vea métricas clave de servicio en tiempo real en paneles totalmente personalizables

marketing

  • Administre contenido con software de marketing dinámico en una plataforma que se escala globalmente

  • Cuente con una plataforma que cumple los estándares gubernamentales, sectoriales y corporativos

  • Reduzca los costes de administración y de los recursos al usar un único proveedor

POSTVENTA

  • Administre la información de inventario en cualquier punto de la transacción, autorizaciones de devolución de material, ajustes de inventario y transferencia de inventario

  • Administre las citas periódicas de servicio con opciones flexibles de facturación

  • Programe fácilmente los recursos de forma manual o automáticamente.

PROYECTOS

  • Asigne a cada proyecto los mejores consultores en función de sus conocimientos, disponibilidad e intereses

  • Ofrezca a su equipo acceso a aplicaciones móviles potentes y fáciles de usar para iOS, Android y Windows.

  • Simplifique la gestión del tiempo y los gastos de sus empleados. 

¿Por qué excelia?

excelia, es una Consultora Internacional con fuerte presencia en Europa, Latinoamérica, EEUU y localizaciones en más de 30 países. Partners de Microsoft y líderes en Soluciones CRM. nos avalan más de 17 años de experiencia ofreciendo soluciones que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

Algunos de 

Nuestros Clientes

30

PAÍSES

24

% CRECIMIENTO

2017

400

CLIENTES

300

EMPLEADOS

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